Återkoppling från Rostelecom-anställda om företaget och dess arbete

Antal abonnenter och Internetanvändareidag fortsätter att öka, så frågan förlorar inte relevans: "Vilken operatör att välja?" En av aktörerna på telekommunikationsmarknaden och en stor arbetsgivare är Rostelecom OJSC. Vad är den här leverantören? Vad är återkopplingen från anställda om Rostelecom?

Om oss

Marknaden för telekommunikationstjänster i vårt landstadigt utvecklas. Sedan 2006 har Rostelecom OJSC varit en interregional operatör och verkar i flera ryska regioner. Den upptar långt ifrån de sista positionerna, men ingår inte i de "stora tre" operatörerna. Vilka tjänster tillhandahåller företaget?

• Lokal och långdistanskommunikation.
• Bredbandsanslutning till internet.
• Interaktiv tv.
• Cellkommunikation.

Företagets aktiviteter

Rostelecom utför olika tillståndprogram för skapande och utveckling av e-förvaltning, säkerställer val av val etc. Det är ledande på marknaden för telekommunikationstjänster som tillhandahålls till ryska statliga organ och företagsanvändare. Den har en ledande ställning inom tillhandahållandet av betal-TV-tjänster (mer än 8 miljoner användare). Företaget har det största stamnätverket i Ryska federationen, med en total längd på 500 tusen km. Enligt internationella kreditbetyg har bolaget en stabil finansiell ställning. Intäkterna för 1: a kvartalet 2015 uppgick till mer än 70 miljarder rubel, nettovinst - mer än två miljarder rubel.

Rostelecom som arbetsgivare

Företaget är en stor arbetsgivaretillhandahålla formell anställning, ett fullt socialt paket, en stabil arbetsplats, vita löner utan förseningar. Ofta firas på den positiva sidan laget där de arbetar. Testimonials från Rostelecom-anställda uppmärksammar företagets kommersiella tillvägagångssätt för att lösa många problem. Till exempel utförs installationen även med dåliga linjeparametrar. Prioritering är att fånga marknaden, uppfylla och överfylla planen, inte ramarna. De rekryterar främst försäljningsagenter och säljare, medan andra specialister rekryteras. Jobb hos Rostelecom, personalrecensioner om vilka som måste studeras före intervjun varierar beroende på avdelning och region.

Positiv feedback från personalen om företaget

Anställda har noterat det på senare tidFöretaget har förändrats till det bättre, en positiv utvecklingstendens är planerad. De få positiva återkopplingar från Rostelecom-anställda återspeglar följande fördelar med arbetsgivaren:

• Arbetet är stabilt, enkelt och tydligt, välorganiserat;
• möjligheten till karriärtillväxt i ett prestigefyllt företag
• godtagbara arbetsförhållanden
• fast team och hög företagsetik
• ökning av löner och finansiering efter förändring av ledarskap i ett antal regioner.

Negativ feedback från anställda om Rostelecom

Enligt arbetarna, den gamla skickligaFöretagsspecialister har minskat till 90%. Stora nedskärningar har lett till det faktum att nya och återstående anställda tvingas ta på sig ett antal arbetsuppgifter för dem som har minskat med löner på samma nivå. Anställda i Rostelecom upplevde negativt den ledningspolitik som leddes av personalen. I många recensioner noteras samma brister hos denna arbetsgivare.

• Inkompetens hos ledande personal.
• Ogynnsamt socio-psykologiskt klimat.
• Byråkrati och byråkrati. Programvara fungerar väldigt illa, innan du gör något måste du samordna dina handlingar med många människor. Långa kontrakt avslutas, ungefär en månad.
• Större personalomsättning. Det finns ingen kompetent personalpolitik. Håll inte, uppskattar inte bra yrkesverksamma.
• Små löner, värda bara bland toppledare.
• Traditionella former av kommunikation kollapsade. Föråldrad utrustning, kablar, packningar etc. Uppdatering är inte planerad. Företaget kan inte tillhandahålla kvalitetskommunikation även för sina anställda.
• Installatörer köper utrustning och betalar för gas på egen bekostnad.
• Misinform sökande vid intervjun och kunder.

Arbeta hos Rostelecom, personalrecensioner omvilket skulle göra ledningen tänka på företagets problem, är mycket upptagen och med låg motivation för personalen. Många var inte nöjda med det nya lönesystemet med ett premie på 35%, beroende på ledningens lojalitet, höga böter upp till 95%. På företagets huvudkontor kommenteras inte klagomål och klagomål från anställda.

Kundrecensioner om leverantören "Rostelecom"

Om företaget "Rostelecom" skrivit en stor mängd recensioner finns det både positiva och negativa. Bland fördelarna med de tjänster som tillhandahålls av leverantören identifierar kunderna:

• gynnsamma villkor och priser
• stabil Wi-Fi;
• När det gäller tv, noteras ett arkiv och en tydlig bild.

Generellt negativa recensioner råderRostelecom anställda och konsumenter. Övervägande av negativa åsikter om den här leverantören kan förklaras delvis av det faktum att en besviken kund inte är villig att uttrycka sin missnöje genom att inte hitta förståelse i företagets supporttjänst. Rostelecom-konsumenterna har ett antal nackdelar.

• Kvaliteten på linjer, underhåll och tjänster är låg.
• Det finns ingen tjänst. Oansvarig inställning till kunder.
• Dålig arbetstjänst och tekniker.
• Arbeta inte med kundklagomål.

Vad är Rostelecoms kunder missnöjda med?

Många kunder noterar mycket låg hastighet.Internet, vilket ofta inte är relevant för det som anges i tarifferna, permanenta avgångar, avbrott och avstängningar av Internet. Rostelecom-leverantören, de recensioner som mestadels är negativa, som många konsumenter tror, ​​misinformerar kunder. Kvitton för betalning skickas sent, och då debiteras en straff. Ofta finns det tekniska problem med betalningar till konsumenterna.

Rostelecom Contact Center, feedback från anställda ochkunder som är mycket motsägelsefulla, orsakar också många klagomål. Konsumenterna säger att det är väldigt svårt att ringa teknisk support, supporttjänstarbetare förstår inte problemet och försöker avsluta konversationen så fort som möjligt, svara inte på frågor, använd samma lärdade fraser under förhandlingarna, dessutom tar de bort telefoner inte irriterad samtal.

Klienterna i Moskva-regionen lämnade negativarecensioner av Rostelecom, eftersom företaget inte ingått avtal med betalningssystem och terminaler, vilket resulterade i att konsumenter drabbades av extra kostnader och olägenheter när de betalade för kommunikationstjänster. Till skillnad från andra telekomoperatörer aktiverar Rostelecom inte hemtelefonitjänsterna direkt efter betalning, men bara efter tre dagar.

slutsats

Ett stort antal negativa recensioner om Rostelecomär alarmerande. Feedback från Rostelecom-medarbetare speglar också oro för att företaget faller ihop. För företaget är det extremt viktigt att ta hänsyn till de vanliga anställdas synpunkter, eftersom de är grunden för organisationen.

Den ryska telekommunikationsmarknaden utvecklas. I framtiden kommer absorptionen av regionala aktörer och små leverantörer av större företag att fortsätta. Företag som inte uppfyller moderna krav, tål inte konkurrens, kommer antingen att omstrukturera eller försvinna från marknaden.